スタディサプリを団体で登録できない!ユーザー名を忘れた時のログイン方法!

「スタディサプリ」とは、リクルートが提供する

オンライン学習サービスです。

小学生、中学生、高校生、社会人向けの講座があり、

その中からもいくつかのコースに分かれ、

その人に合った授業の受け方ができます。

スタディサプリでは、学校や団体から配布された

「団体会員コード」を入力して登録することができます

この団体での利用に関して、

  • 登録できない
  • ログインできない
  • 動画が見れない

といった問題が起きているようです。

そこで今回は、

  • 団体会員コードでの登録方法
  • 登録・ログインができない、動画が見れない時の対処法
  • 退会方法

などについて解説していきます!

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目次

スタディサプリの団体会員コードでの登録方法!登録できない時の対処法も解説!

登録方法

スタディサプリの新規会員登録は、

アプリではできないので、Webサイトから行いましょう。

1.「スタディサプリ 団体」で検索し、「団体会員コードをお持ちの方」からサイトにアクセス

2.団体会員コードを入力

3.学習者の情報を入力

パスワードは、

  • 半角アルファベット・半角数字1文字以上
  • 6文字以上
  • ユーザー名は使えない

の条件があります。

メールアドレスの入力は任意ですが、

パスワードの再発行などの際に手順が簡単になります。

しかし、ここでの入力ではなぜかメールアドレスが

登録されていないことがあるようなので、

サポートwebからも登録しておきましょう。

4.次の画面でユーザー名が表示されれば登録完了

ユーザー名とパスワードはログインの際に必要になるため、

忘れないようにしましょう。

また、団体会員コードで登録する前から

個人で利用していた場合学習履歴を移行するには、

団体会員コードを入力する前に個人契約の利用停止手続き

しておかなければなりません

利用停止手続き後は、「メニュー」→「プロフィール」

→「受講状況」→「団体会員コードを入力」からコードを入力して移行します。

登録できない時の対処法

スタディサプリの登録・退会はアプリから行うことはできません

Webサイトから登録しましょう。

また、すでに登録済みのメールアドレスで

新規登録をすることはできません

以前のアカウントにログインするか、

別のメールアドレスで登録しましょう。

スタディサプリにログインできない!ユーザー名やパスワードを忘れた時の対処法

スタディサプリにログインできない・動画を見れない時の

原因や対処法について解説していきます。

ログインできない場合

ユーザー名がわからない場合

メールアドレスでもログイン可能です。

また、会員登録完了時に届くメールにユーザー名が記載されているため、

そのメールを探してみましょう。

団体会員コード(数字10桁)が設定されている場合もあるので

こちらも試してみましょう。

パスワードがわからない場合

メールアドレスを登録していれば再設定をすることができます

メールアドレスを登録していない場合でも、

団体会員コードがわかれば再設定をすることができます

ログイン画面の、「ログインできない場合」をクリックし、

「パスワードを忘れた場合はこちら」から再設定をしましょう。

どちらもわからない場合

学校の先生などに確認をお願いしましょう

先生は、生徒のユーザー名の確認とパスワードの再設定を

行うことができます。

動画が見れない場合

  • 個人アカウントを作成してログインしている
  • 学校契約の紐づけがされていない

上記の場合トライアル会員となり、

動画の2講以降は鍵がかかった状態になります。。

団体会員のアカウントにログインし直しましょう

スタディサプリの退会方法

有料講義動画を申し込んでいる場合は、

利用停止手続きを行ってから退会手続きをしましょう。

また、登録時と同じく、アプリからは退会手続きができないため、

Webから行いましょう。

学校から配布された団体コードで登録している場合は卒業まで退会できない

学校から配布された団体コードで登録していた場合、

卒業するまでは自分で退会手続きはできず、

卒業後は3月31日で学校契約が終了となります。

それ以降は個人アカウントとしてアカウントが残るため、

必要であれば4月1日以降に退会手続きを行いましょう。

学習Webの退会方法

学習Web→サポートWebの順番で退会しましょう

  1. スタディサプリにログインし、右上のアイコンをクリック
  2. メニューから「プロフィール」を選択
  3. 「退会」タブを選び、「退会手続きをする」をクリック
  4. 確認画面が表示され、「退会する」をクリックして完了

サポートWebの退会方法

学習Webのアカウントがある場合は先に

そちらを退会しておきましょう

1.サポートWebにログインし、「アカウント設定」をクリック

2.「サポートWeb登録情報」右下の「スタディサプリを退会する」をクリック

3.「退会する」をクリックし、確認画面で再び「退会する」をクリックで完了

まとめ

今回は、スタディサプリを団体で登録できない!ユーザー名を忘れた時のログイン方法についてまとめてみました。

  • 登録はアプリではなくWebで行う
  • 新規会員登録時とサポートWebでメールアドレスを登録しておく
  • 個人アカウントではなく団体アカウントでログインする

などに注意して利用しましょう!

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